Единый номер справочно-консультационной службы МФЦ: 122. Звонок бесплатный.
|
Обращаем Ваше внимание, операторы СКС осуществляют предварительную запись/отмену записи на прием в МФЦ города Омска и Омского муниципального района, а также информирование и консультирование по следующим вопросам: - местонахождение и график работы МФЦ; - перечень и порядок предоставления государственных и муниципальных услуг; - перечень документов и сроки предоставления государственных и муниципальных услуг; - статус заявления и готовность документов, если их выдача предусмотрена в МФЦ; - порядок предоставления сопутствующих платных услуг, оказываемых на базе МФЦ. |
Режимы работы СКС:
|
с понедельника по четверг |
в пятницу |
| с 9.00 часов до 18.00 часов. | с 9.00 часов до 16.30 часов. |
|
Операторы СКС осуществляют консультирование граждан в режиме онлайн. Для обеспечения большего процента дозвона на СКС выделено 45 телефонных линий. В случае если очередь ожидания превышает количество доступных линий, система центра телефонного обслуживания оповещает граждан короткими сигналами о том, что линия занята. При наборе номера СКС с мобильного телефона в этом случае идет сброс звонка. Как следствие, возникает необходимость набора телефонного номера СКС несколько раз. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на ваше понимание.
|